Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando decide crear una cuenta en nuestro casino, recopilamos la información que nos proporciona de forma directa. Esto incluye datos como su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y copia de documentos de identidad necesarios para verificar su edad y cumplir con las obligaciones regulatorias del sector.

Además, registramos información técnica y de uso generada durante su navegación. Entre estos datos se encuentran su dirección IP, el tipo de dispositivo y sistema operativo que utiliza, el navegador web, las páginas que visita y el tiempo que pasa en cada sección. Esta información nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma y a mejorar continuamente la experiencia.

Cómo Utilizamos Sus Datos

La información que obtenemos se emplea principalmente para gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiros, ofrecerle atención al cliente personalizada y garantizar el cumplimiento de las normas de juego responsable. También la utilizamos para detectar y prevenir actividades fraudulentas, enviar comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta y, cuando usted lo autoriza expresamente, enviarle ofertas y promociones adaptadas a sus preferencias.

Todo el procesamiento se realiza con base en su consentimiento, en la ejecución del contrato que mantiene con nosotros o en el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

Compartición de Información

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros ajenos al grupo. Sin embargo, podemos compartir cierta información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el casino, tales como procesadores de pagos, plataformas de verificación de identidad, proveedores de hosting y herramientas de análisis. Estos colaboradores están contractualmente obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines autorizados.

Asimismo, podemos revelar información cuando así lo requiera una autoridad competente, en cumplimiento de una orden judicial o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Tikitaka Casino, nuestros usuarios u otras personas.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar sus preferencias de idioma y juego, mantener su sesión activa y analizar el tráfico del sitio. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma, mientras que otras nos permiten ofrecer una experiencia más personalizada y medir el rendimiento de nuestras campañas.

Puede configurar sus preferencias de cookies a través de la herramienta de consentimiento que aparece al visitar el sitio o mediante los ajustes de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del casino.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental, uso indebido o alteración. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones, el almacenamiento seguro de la información y el acceso restringido a los datos solo por parte del personal autorizado que necesite conocerlos para cumplir sus funciones.

Sus Derechos

Como usuario, usted tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, a pedir su rectificación si son inexactos, a solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, y a oponerse al procesamiento de sus datos en determinados casos. También puede solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico de soporte o mediante el formulario disponible en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido.

Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la legislación aplicable. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Cuando realicemos modificaciones importantes, lo notificaremos publicando la versión actualizada en esta página e indicando la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.

Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad. Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión que pueda surgir.